Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Zonas de envío Realizamos envíos únicamente a España y países de la Unión Europea. No realizamos envíos fuera de estas zonas.
Tiempo de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega estimados
- España (Península): 2-4 días laborables
- España (Islas Baleares y Canarias): 4-7 días laborables
- Unión Europea: 5-10 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación exacta y la empresa de mensajería.
Costes de envío
- Envío estándar España: 3,95 €
- Envío estándar UE: 8,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60 € (solo España Península)
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Transportistas Trabajamos con Correos y SEUR, para garantizar la entrega segura de tus productos.
Direcciones de envío Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por información incorrecta.
Pedidos no entregados Si un pedido es devuelto por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, contactaremos contigo para coordinar un segundo envío. Los gastos adicionales correrán a cargo del cliente.
Retrasos Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, festivos, alta demanda). Te mantendremos informado en caso de cualquier incidencia.
Aduanas (envíos fuera de España) Para envíos a otros países de la UE, el cliente es responsable de cualquier tasa aduanera o impuesto local que pueda aplicarse.
Contacto Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en contacto@arcadiabaystudio.es
